Conócete consciente

Desde CN os invitamos a que participéis en la próxima conferencia gratuita «Conócete Consciente«.

Para conocerse conscientemente hay que profundizar en temas como la consciencia, identidad, creencias, zona de confort, para que la transformación sea real y efectiva.

Arrojaremos luz en zonas a veces, sombrías y olvidadas, poniendo el énfasis en la consciencia del Ser, para que empieces a reconectar y dar pasos para liderar tu Vida.

La conferencia tendrá lugar el Viernes 12 de Abril de 18:00 a 19:30 horas en CN Centros de Negocios
C/ Lagasca, 95 – Madrid.

Información de resrvas

www.coinspiradoras.es

info@coinspiradoras.es

618 98 42 30  /  600 87 50 86  /  656 67 12 71

¿Atiendes correctamente a tus clientes por teléfono?

Es probable que el primer contacto con un cliente sea por teléfono. En ocasiones, toda la relación que mantienes con tu cliente es telefónica. Este tipo de comunicación cuenta con el inconveniente de suprimir el lenguaje no verbal, que tanto aporta a la hora de trasmitir.

Seguro que lo estás haciendo bien, pero nunca está de más dar un repaso a algunos conceptos (más allá del clásico “Mantén tu sonrisa telefónica”).

Así que, después de 14 años atendiendo las llamadas de los clientes de nuestros clientes, ahí van nuestros mejores consejos:

 

  1. SALUDA, PRESÉNTATE Y USA EXPRESIONES PALANCA:

Hola, soy María de la empresa “Paseoatusperros.com”. Luego usa una expresión palanca, tipo “¿Qué necesitas?, ¿Como puedo ayudarte?”.

Si, parece algo básico, pero si no tienes contratado un servicio de Atención Telefónica (aunque deberías tenerlo) y estás usando tu móvil personal como móvil de empresa, puede que alguna vez contestes con un “Dígame” y listo. Y no, no es profesional.

 

  1. USA EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE LLAMA:

Es la palabra mágica. Pregúntalo cuando llame si no lo sabes y repítelo en la conversación y al despedirte. Y, por favor, nada de usar don, señora, etc.

 

  1. REFORMULA:

Cuando el cliente termine de explicarse reformula lo que te ha explicado: “Al intentar descargar la factura de nuestro programa le da error ¿Es correcto?”. De esta manera te aseguras de que entendiste, y trasmites tranquilidad a la persona que llama. Sobre todo, y ante todo, si el cliente no está muy contento con tus servicios cuando llama.

 

  1. NO TE SOBREESTIMES:

Lo sentimos, tu capacidad de hacer varias cosas a la vez es limitada. Si estás haciendo otra cosa mientras escuchas se nota. Crees que no se nota, pero se nota. Así que deja lo que estés haciendo y limítate a escuchar.

¿No puedes dejar de hacer eso tan importante en este momento? Si tienes un servicio de Atención telefónica, pide que tomen los datos para devolver la llamada cuando puedas. ¿No lo tienes? (aunque deberías, insisto): Explica que estás ocupado, solicita los datos y comprométete a devolver la llamada en cuanto puedas.

Y, por favor, no le digas al cliente que llame en 10 minutos, o que te mande un email. Llama o mándalo tú. Eres tú quien no puede atenderle.

*¿Un truco? Cierra los ojos mientras escuchas; eliminarás estímulos externos y conseguirás concentrarte más en la conversación.

 

  1. AGRACECE DE TODAS FORMAS:

¿El cliente finalmente no está interesado, se le sale de presupuesto, te llama para decirte que se ha decidido por la competencia? Agradece. No te cuesta nada, dejarás una buena impresión y te diferenciará del resto. “Gracias de todas formas por haber contactado con nosotros. Ha sido un placer atenderle. Estaremos encantados de enviarle un nuevo presupuesto si en otra ocasión considera que podemos serle de ayuda.”

Y por supuesto: mantén la sonrisa telefónica. Y si no lo tienes, contrata nuestro servicio de Atención Telefónica. Más info, clic aquí.

MARCA PROFESIONAL Y REPUTACIÓN ONLINE

Aprende todo lo que necesitas saber sobre Marcas profesionales, así como lo que conlleva para un negocio sano tener una buena Reputación Online.

¿Qué hacer para conseguirlo? KCN Club de Networking te ofrece la oportunidad de actualizar tus conocimientos, ampliarlos y llevarlos a la práctica sacando todo el potencial que esconde tu negocio. No te pierdas esta magistral Ponencia a cargo de Charly Relaño, asesor y formador experto, que te contará estrategias y tácticas clave para lograr llevar lejos tu Marca Profesional , haciendo que tu Reputación online explote en potencial.

Para destacar como Marca Profesional hay que ser sobresaliente, aprovechar las ventajas y fortalezas, y no conformarse con lo ordinario.

 

Ven a disfrutar y aprender con nosotros el Miercoles 10 de Abril, a las 18:00H

KCN Networking.  Calle Lagasca 95, Madrid.

 

 

Espejos de lo ajeno

Os comunicamos que el 01 de Abril inauguramos una nueva exposición de pinturas acrílicas sobre lienzo. Se trata de la exposición “Espejos de lo ajeno” de Vicente Prades Mateu.

El ser individual que nos constituye tiene una dimensión colectiva no sólo inevitable, sino afortunada, para las personas que se toman en serio palabras como amor, verdad, bondad y arte.

La exposición tendrá lugar el próximo Lunes 01 de Abril y estará disponible hasta el 28 de Abril en Plaza Aviador Ruiz de Alda, 11, Sevilla, España. Es decir, En CN Centro de Negocios Sevilla.

El horario de visitas es de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

CN Centros de Negocios

Las 7 claves del éxito financiero

Desde CN os invitamos a que participéis en la próxima conferencia “Las 7 claves del éxito Financiero” impartida por Isaac Cabezon y Borja Molas.

La conferencia tendrá lugar el próximo Viernes 12 de Abril de 2019 de 10.00 a 12.00h en CN Centros de Negocios C/ Lagasca, 95 – Madrid

 

¡Reserva tu plaza!

Email: financialcoaches.bcn@gmail.com

Whatsapp: +34 650 766 202

Instagram: @financialcoaches

 

¡Llámanos gratis! 900 670 118

Generar ingresos con Técnicas de fidelización de clientes

KCN club de networking os invita a su próximo evento, “Generar ingresos con Técnicas de fidelización de clientes” impartido por Eduardo Echave.

 

¿Qué es la fidelización de clientes?

La fidelización de clientes tiene como objetivo conseguir, mediante diversas estrategias y técnicas de marketing y ventas, que el consumidor que haya adquirido con anterioridad alguno de nuestros productos o servicios nos siga comprando y se convierta en un cliente habitual.

 

¿Tu empresa tiene dificultades para fidelizar clientes?

Te enseñaremos las técnicas más eficientes a la hora de conseguir clientes leales a nuestra empresa o marca.

 

El evento tendrá lugar el próximo miércoles 20 de marzo en CN Lagasca de 18.00 a 21.00.

¡Llámanos gratis! 900 670 118

Vendes porque Vendes

Descuento del 15% para clientes CN en taller VENDES PORQUE VENDES.

Hoy tú tienes la oportunidad de unirte a una ELITE de vendedores y emprendedores que se han capacitada con el entrenador de ventas que está cambiando la manera de vender en todo el continente americano.

El Dr. Antonio Arreguín, quien con más de 20 años de experiencia en el mundo de la mercadotecnia y ventas ha capacitado a cientos de vendedores en todo el continente americano con resultados extraordinarios.

OBJETIVOS DEL CURSO

Aprender las mejores estrategias y técnicas de ventas con situaciones reales a las que nos enfrentamos los vendedores día a día.

Vivir una experiencia extraordinaria al experimentar los procesos de ventas conceptos para el vendedor moderno.

LO QUE VAS A GANAR

VENDES PORQUE VENDES más que un nombre es una promesa garantizada, tú si incrementarás tus ventas.

Mejorarás tus habilidades técnicas de venta de una manera sencilla, dinámica y práctica.

Aprende a ser más rentable en tu profesión en el mundo de las ventas.

Lograrás más innovando en tú vocabulario de ventas.

 

El curso tendrá lugar el próximo día 30 de Marzo (sábado) de 10.00 a 20.00 horas en CN LAGASCA

¡Llámanos gratis! 900 670 118

Anytime Fitness Lagasca

El gimnasio Anytime Fitness Madrid Lagasca, ofrece una promoción especial para clientes de CN Centros de Negocios.

Promoción especial Anytime Fitness Madrid Lagasca

Matrícula estándar 60€

Llave 49,90€

Cuota 64,90€

Promoción EMPRESAS

Matrícula 0€

Llave 49,90€

Cuota 45€

1M de REGALO

Anytime Fitness está abierto 24 horas 365 días al año.

Entrenamiento funcional.

Nuevas tendencias de clases dirigidas.

Entrenamientos personales.

Máquinas de última generación de cardio, fuerza y peso libre.

Duchas individuales.

Acceso siempre disponible, sin colas.

C/ Lagasca 91 (junto a Embajada de Italia)

629 038 889

Para aprovecharse de esta promoción tendrán que identificarse como clientes de CN Centros de Negocio

Ponencia y Sesión de Speed Networking

Si estas pensando en encargar el diseño de tu web, o tienes una web que no se posiciona y ya tiene tiene tiempo en circulación. En esta ponencia descubrirás los conceptos básicos e indispensables que debes tener en cuenta al encargar el diseño de tu web y lo que puedes hacer tu mismo para lograr obtener un mejor posicionamiento.

Ponencia: «Lo que debes saber acerca del SEO»
Lugar: CN Lagasca, calle Lagasca 95 Madrid
Fecha y Hora: Miércoles 6 de Marzo 18.00
Reserva tu plaza desde este enlace

Luego todos participaremos una sesión de #SpeedNetworking donde podrás conocer a empresarios como tu y tendrás la oportunidad de mostrar tus productos y servicios durante 5 minutos con cada uno.

Esta es la propuesta de KCN Club de Negocios

  • Conocer y analizar las necesidades de nuestros socios y ofrecerles soluciones que pongan en valor sus ideas y proyectos profesionales.
  • Garantizar el aumento sistemático de contactos para generarles distintas oportunidades de negocio y de éxito para sus proyectos.
  • Multiplicar la organización de eventos y sesiones de coworking con el propósito de garantizar ese aumento de referencias y de oportunidades.
  • Detectar y promover las sinergias y relaciones entre los socios del club en base a su sector y generar mecanismos y sistemas de trabajo para que estas sinergias y referencias fluyan de una forma constante y natural.
  • Ampliar las oportunidades de negocio creando itinerarios de inserción profesional para jóvenes con iniciativa y carácter emprendedor.
  • Ofrecer formación de interés sobre gestión y organización empresarial dentro de nuestros circuitos de inserción profesional.
  • Todo esto conseguido a través de los valores que deberían regir el comportamiento de un buen profesional o incluso de una adecuada organización empresarial.