- ¿Qué es lo que incluye el Servicio?
- Lo que necesites. Haremos un servicio a tu medida, así pagarás únicamente lo que vaya a necesitar. ¿Atención telefónica con 902 más 6 horas de alquiler de despacho mensuales? ¿Un número de fax y una dirección comercial? ¿10 horas de sala de reuniones más 4 horas de secretariado al mes y asesoría contable? ¿Todo junto?
- ¿Y si algún cliente se presenta sin avisar y yo no estoy allí?
- Le informamos que en ese momento no hay nadie en la empresa para atenderle y te avisamos por si quisieras pasar a atenderle.
- ¿Si me llega un fax cuanto tardan en enviármelo y como lo hacen?
- Tenemos servicio de fax por email, por lo tanto lo recibirás por email según nos llegue a nosotros.
- ¿Y si quiero darme de baja?
- No tienes compromiso de permanencia ni te cobraremos ninguna penalización. Únicamente necesitamos un preaviso de 15 días para cancelar el contrato.
- ¿Y si únicamente quiero alquilar el despacho o la sala de reuniones por horas?
- Si vas a hacerlo habitualmente es más económico que solicites un bono mensual de horas. Se pagan por adelantado a principio de mes. Si vas a hacerlo de forma puntual, simplemente ponte en contacto con nosotros y reserva lo que necesites.
- Si quiero usar el despacho o la sala ¿Con cuánta antelación debo avisar?
- No pedimos un preaviso determinado. A mayor preaviso, lógicamente, mayor disponibilidad.
- ¿ Puedo tener mi logotipo en las instalaciones?
- Podrás poner tu logo en nuestro directorio al igual que el resto de clientes con despacho permanente.
- ¿Y si me va bien y quiero un despacho fijo?
- Te daremos prioridad respecto al resto de clientes a la hora de disponer de un despacho permanente. No necesitarás cambiar de dirección ni de número de teléfono ni de número de fax.
- ¿Y si me llega una carta certificada o algo urgente?
- Te avisaremos inmediatamente al teléfono de contacto que previamente nos hayas facilitado. También te llegará un email de aviso en el momento.
- ¿Por cuánto tiempo puedo contratar el servicio?
- Por el tiempo que estimes necesario.
- ¿Cuál es el procedimiento para reserva la sala de juntas?
- Llámanos por teléfono, envíanos un e-mail, o reserva a través de nuestra Intranet de clientes.
- A la hora de contratar el servicio con horas de espacio físico ¿Debo decidir si quiero horas de sala de reuniones o de despacho?
- No es necesario. Entendemos que las necesidades pueden ir variando, quizás necesites un día un despacho para una entrevista personal y al día siguiente una sala de reuniones para hacer una presentación de tu empresa a 12 clientes.
- Si utilizo algún servicio más algún mes ¿Cómo lo pago?
- Si usas algún servicio (mensajería, fotocopiadora, servicio de impresión, papelería, catering) te lo cobraremos en la factura del mes siguiente.
- ¿Y si tengo una Oficina Virtual que no incluye alquiler de sala de reuniones ni de despacho pero quiero usarlo algún día?
- Ningún problema. Te lo facturaremos en la factura del mes siguiente.
- ¿ Y si cambian mis necesidades? ¿Puedo cambiar el tipo de servicio?
- Una de nuestras claves es la flexibilidad; puedes cambiar los servicios incluidos para ir adaptándolos a la evolución de tu negocio, independientemente del tiempo por el que hayas contratado el servicio anterior. Aumentar el número de horas de despacho si incrementa tu número de clientes, solicitar horas de secretariado, cambiar de número fijo a 902, etc.
